راهنمای خرید
سرعت خرید را لمس کنید!
در مونو کافی، متعهدیم که سفارشات شما را به سریعترین و امنترین شکل ممکن به دستتان برسانیم. برای این منظور، روشهای مختلف ارسال را با توجه به نیاز و محل سکونت شما ارائه میدهیم
قوانین ارسال کالا در مونو کافی
لازم است قبل از ثبت سفارش، قوانین ارسال کالا در مونو کافی را مطالعه کنید:
مسئولیت شکستگی و روندگی:
- شکستگی و روندگی محصولات پس از تحویل به عهده خریدار میباشد و هیچ مسئولیتی بر عهده فرستنده (مونو کافی) نمیباشد.
بیمه مرسوله پستی:
- تمامی مرسولههای پستی مونو کافی بیمه شدهاند.
- به منظور استفاده از مزایای بیمه، ضروری است که مرسوله پستی در حضور مامور پست باز شده و همان زمان از نظر سلامت فیزیکی و تعداد اقلام با فاکتور مطابقت داده شود.
عدم انطباق محتوای مرسوله با فاکتور:
- عدم تحویل گرفتن مرسوله ناقص یا مغایر با فاکتور، حقی را برای شما جهت پیگیری و مطالبه خسارت ایجاد خواهد کرد.
- در صورت عدم انطباق محتوای مرسوله با فاکتور آن، از تحویل گرفتن آن از مامور پستی اکیداً خودداری نمایید.
مسئولیت پس از تحویل:
- مونو کافی هیچ گونه مسئولیتی در قبال مرسولههای پستی که تحویل گرفته شدهاند، اعم از سالم یا معیوب، ندارد.
نکات مهم:
- پس از مطالعه و درک کامل این قوانین، نسبت به ثبت سفارش خود اقدام نمایید.
- در صورت بروز هرگونه ابهام یا سوال، میتوانید با بخش پشتیبانی مونو کافی تماس بگیرید.
ارسال گروهی پیک در تهران :
محدوده ارسال: منطقه 1 الی 20 تهران
- زمان مراجعه پیک: بین ساعت 9 الی 16
- تحویل مرسوله: 2 الی 3 روز کاری
- ساعت ارسال: غیر انتخابی
محدوده ارسال: میدان دریاچه چیتگر و میدان شیرپاستوریزه اتوبان آزادگان به بالا
- زمان مراجعه پیک: بین ساعت 14 الی 19
- تحویل مرسوله: 2 الی 3 روز کاری
- ساعت ارسال: غیر انتخابی
ارسال در سایر شهرستانها:
- زمان تحویل: 3 تا 5 روز کاری برای سفارشاتی که تا ساعت 12 روزهای شنبه تا چهارشنبه ثبت شوند، اولین روز کاری بعد برای سفارشاتی که بعد از ساعت 12 و یا در روزهای پنجشنبه، جمعه و تعطیلات ثبت شوند.
توجه
زمان ارسال کالا 2 الی 3 روز بعد ثبت سفارش میباشد و پیگیری از طریق وب سایت رسمی شرکت ملی پست می باشد.
مونو کافی، متعهد به ارائه خدمات با کیفیت به شماست.